#CustomerJourney. Bądź gotowy dziś do drogi
Ścieżka zadowolenia klienta w relacji B2B – czy (i czym) różni się od tej, dotyczącej B2C?
Jakie narzędzia stosować w trakcie wspólnej pracy? Jak skutecznie ustawiać lejki (sprzedażowy, produktowy i growth), by stanowiły wsparcie dla naszego biznesu? W najnowszym odcinku podcastu Technologicznie Bartek Pucek i Jarosław Kuźniar podążają ścieżką doświadczenia klienta i sprawdzają, co wpływa na satysfakcję z tej drogi.
Partnerem audycji jest SAP POLSKA – lider rynku oprogramowania, który wspiera firmy każdej wielkości i ze wszystkich branż w osiąganiu najlepszych wyników. Zapraszamy na www.sap.com
Jakie narzędzia stosować w trakcie wspólnej pracy? Jak skutecznie ustawiać lejki (sprzedażowy, produktowy i growth), by stanowiły wsparcie dla naszego biznesu? W najnowszym odcinku podcastu Technologicznie Bartek Pucek i Jarosław Kuźniar podążają ścieżką doświadczenia klienta i sprawdzają, co wpływa na satysfakcję z tej drogi.
Partnerem audycji jest SAP POLSKA – lider rynku oprogramowania, który wspiera firmy każdej wielkości i ze wszystkich branż w osiąganiu najlepszych wyników. Zapraszamy na www.sap.com
Prowadzący
Od lat związany z biznesem i technologią. Pomaga firmom budować strategie cyfrowe, zespoły i produkty na ponad 30 rynkach na świecie. Inwestuje również w firmy technologiczne. Specjalizuje się w transformacji cyfrowej organizacji, budowaniu produktów, data (AI, ML), infosec oraz IT. Wcześniej: IKEA, Onet, Ringier Axel Springer, czy Grupa Pracuj. Więcej na pucek.com.
Jarosław Kuźniar – dziennikarz, host, szkoleniowiec public speaking. Uczy liderów storytellingu, budowania historii, dbania o narrację ludzi i marek. W jego 30-letnim doświadczeniu dużą rolę odegrała praca w mediach: prasa, radio, telewizja i digital, m.in. Trójka, Radio ZET, TVN24, TVN, Onet. Obecnie mentor Voice House Academy, CEO Kuźniar Media i redaktor naczelny Voice House. Autor „The Host”, podręcznika skutecznego mówienia do ludzi.