Personalizacja. Jak robić to dobrze?

26.01.2021
Prowadzący: Jarosław Kuźniar, Bartek Pucek

Żyjemy w czasach personalizacji. Dla wielu firm to wciąż tylko wisienka na torcie. Ale według badań kupujący i towary, i usługi oczekują dziś dostarczenia właśnie spersonalizowanych doświadczeń.

Jak daleko to pójdzie? W jaki sposób umiejętnie spożytkować zaufanie naszych odbiorców, aby go nie zawieść? Jak budować i utrzymać relacje? Jarosław Kuźniar i Bartek Pucek rozmawiają o personalizacji w różnych obszarach biznesu.

Czytaj więcej
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/personalizacja-jak-robic-to-dobrze/
KopiujSkopiowano

Prowadzący

Jarosław Kuźniar
Kuźniar Media

Multiinstrumentalista. Właściciel Kuźniar Media. Jego doświadczenie radiowe, prasowe, sceniczne i telewizyjne, pomaga w świecie budowania marek osobistych. Wspólnie z klientami rozwija ich wizje i nadaje kształt. Buduje nowe platformy dla relacji z odbiorcami, szkoli i inspiruje.

Bartek Pucek
Bartek Pucek
pucek.com

Od lat związany z biznesem i technologią. Obecnie odpowiada za digital w IKEA (digital transformation, produkty, data management, infosec i IT), jako Country Digital Manager. Wspiera przedsiębiorców i marki m.in. w obszarze Digital, E-commerce, Retail, Media i publishing, Software as a Service, Marketplaces, startupy i venture capital. Więcej na pucek.com.

Transkrypcja

[00:01:01]

REDAKTOR J. KUŻNIAR: W sumie gdybym zaczął od naszych imion i nazwisk, to byśmy bardzo spersonalizowali sobie ten podcast, on na nich jest zawieszony. Czy dla ciebie twoje osobiste relacje z twoją osobistą grupą czytelników, słuchaczy są ważne?

[00:01:15]

B. PUCEK: Bardzo ważne. Jak zaczynałem, to nawet się zastanawiałem, czy byłoby możliwe zrobienie tego, co robię ze społecznością – czy pisanie newslettera, czy skupienie się wokół tej społeczności – czy byłoby możliwe dla mnie jako anonimowej osoby, czyli gdybym zaczął jako anonimowa osoba. Odpowiedź na dzień dzisiejszy brzmi: „Nie”. Aczkolwiek to, co jest bardzo ciekawe: że niekoniecznie personalizacja musi dotyczyć osoby. Bardzo często może dotyczyć przedmiotów albo usług i tak naprawdę na tym można budować wartość. Są również osoby, które są całkowicie anonimowe i oferują tak spersonalizowane produkty, że ta anonimowość nie przeszkadza. Ale oczywiście są pewnego rodzaju dziedziny, produkty czy sektory, w których to, kto stoi za produktem świadczy o jego wartości. A później umiejętność personalizacji jest dodatkową wartością, szczególnie dzisiaj.

[00:02:08]

REDAKTOR J. KUŹNIAR: Słowo "personalizacja" zawiera w sobie słowo "persona", więc siłą rzeczy. Ale - tak jak mówisz - rzeczywiście: film można spersonalizować, produkt można spersonalizować, można spersonalizować telefon komórkowy pod jakąś grupę ludzi. Choć pewnie dałoby się też - przy odpowiednim budżecie - pod tylko jednego klienta. Czy masz takie poczucie albo czy potwierdzasz sugestię, że żyjemy w czasach personalizacji?

[00:02:31]

B. PUCEK: Zdecydowanie. W ogóle zawodowo to jest chyba taki temat, który jest na topie mojej listy. Zresztą, jak patrzymy na oczekiwania – zarówno konsumentów, czy mówimy o rynku B2C, czy mówimy o rynku B2B – to były badania, w których około 3/4 kupujących od jakiegokolwiek biznesu oczekiwało, że firmy, które kupują będą dostarczać spersonalizowane doświadczenia. Jest tutaj jeszcze jedna interesująca gwiazdka w tym wszystkim, bo np. około 50-60 proc. kupujących online chętnie wymienia np. swoje dane osobowe w zamian za spersonalizowane oferty lub zniżki. Więc nawet jesteśmy w stanie dokonać pewnego kosztu po to, żeby mieć jeszcze lepszą personalizację. To nie jest oczywiście konieczne, ale to tylko pokazuje, jak istotna – z perspektywy konsumentów – ta możliwość personalizacji dostosowania do moich potrzeb jest.

[00:03:27]

REDAKTOR J. KUŹNIAR: Czy to jest tendencja widoczna - jak zawsze - głównie w Stanach, czy to jest coś takiego, co na polskim rynku też już czujesz i widzisz?

Przeczytaj pełną transkrypcję

Pozostałe odcinki (57)

28.06.2022
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/liczy-sie-osobowosc-czy-ai-ja-ma/
KopiujSkopiowano
22.06.2022
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/czy-programista-to-wciaz-zawod-przyszlosci/
KopiujSkopiowano
21.06.2022
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/cos-optymistycznego/
KopiujSkopiowano
14.06.2022
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/qa-1-rekrutujesz-idz-na-spacer-kwalifikacyjny/
KopiujSkopiowano
07.06.2022
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/nadchodzi-zima/
KopiujSkopiowano
31.05.2022
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/czy-deadliney-maja-sens/
KopiujSkopiowano
24.05.2022
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/narzedzia-pracy-a-produktywnosc/
KopiujSkopiowano
17.05.2022
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/jakie-osobowosci-warto-zatrudniac/
KopiujSkopiowano
10.05.2022
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/jak-mowic-nie-w-biznesie/
KopiujSkopiowano
03.05.2022
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/ergonomia-miejsca-pracy/
KopiujSkopiowano
26.04.2022
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/elon-musk-i-granice-wolnosci-slowa/
KopiujSkopiowano
19.04.2022
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/impuls-3-nft-na-ratunek-ukrainie/
KopiujSkopiowano
12.04.2022
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/czy-fintechy-to-zyla-zlota/
KopiujSkopiowano
05.04.2022
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/wypalenie-zawodowe/
KopiujSkopiowano
29.03.2022
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/deepfake-na-wojennej-sluzbie-jak-nie-dac-sie-oszukac/
KopiujSkopiowano
22.03.2022
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/wojna-dezinformacyjna-jak-walczyc-z-fake-newsami/
KopiujSkopiowano
16.03.2022
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/nie-dozwolona-wolnosc-slowa-short-1/
KopiujSkopiowano
15.03.2022
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/zablokowanie-runetu-co-oznacza-dla-rosji-i-innych-krajow/
KopiujSkopiowano
08.03.2022
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/jak-technologia-pomaga-na-wojnie/
KopiujSkopiowano
01.03.2022
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/cancel-culture-wspolczesny-ostracyzm-jako-narzedzie-wplywu/
KopiujSkopiowano
22.02.2022
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/liderzy-ktorych-warto-sluchac/
KopiujSkopiowano
15.02.2022
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/co-w-e-commerce-piszczy/
KopiujSkopiowano
08.02.2022
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/na-zielono-odcinek-z-pfr-ventures-cleantech/
KopiujSkopiowano
01.02.2022
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/pivot-przygotuj-sie-na-innowacje/
KopiujSkopiowano
25.01.2022
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/i-ty-zostaniesz-udzialowcem-jak-technologie-demokratyzuja-inwestowanie/
KopiujSkopiowano
18.01.2022
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/great-resignation-jak-madrze-zrezygnowac-z-pracy/
KopiujSkopiowano
11.01.2022
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/technologicznie-extra-powered-by-amazon-web-services-jak-angry-birds-wyladowaly-w-chmurze/
KopiujSkopiowano
04.01.2022
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/impuls-2-pokaz-mi-swoje-memy-a-powiem-ci-kim-jestes/
KopiujSkopiowano
28.12.2021
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/sukcesy-i-frustracje-2021-podsumowanie-roku-w-technologicznie/
KopiujSkopiowano
21.12.2021
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/healthcare-technologia-w-walce-o-zdrowie/
KopiujSkopiowano
14.12.2021
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/rytualy-liderow-co-robia-ze-wychodzi-tak-dobrze/
KopiujSkopiowano
07.12.2021
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/cala-prawda-o-nft-jak-po-co-i-dlaczego/
KopiujSkopiowano
30.11.2021
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/jak-wyglada-rynek-pracy-w-branzy-it-wielka-rezygnacja/
KopiujSkopiowano
23.11.2021
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/technologicznie-impuls/
KopiujSkopiowano
16.11.2021
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/minimalizm-w-biznesie/
KopiujSkopiowano
09.11.2021
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/metaverse-facebook-kontra-microsoft-czytamy-miedzy-wierszami/
KopiujSkopiowano
02.11.2021
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/subskrypcje-kto-ile-i-za-co-placi/
KopiujSkopiowano
26.10.2021
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/co-drugi-nasz-mail-jest-zle-interpretowany-jak-sie-komunikowac/
KopiujSkopiowano
19.10.2021
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/metody-i-narzedzia-do-skutecznego-skupienia-sie-w-pracy/
KopiujSkopiowano
07.10.2021
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/awaria-facebooka-szukamy-winnych-kontekstu-i-danych/
KopiujSkopiowano
06.09.2021
Prowadzący: Jarosław Kuźniar, Bartek Pucek
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/jak-byc-bardziej-produktywnym-zadbaj-o-siebie/
KopiujSkopiowano
27.08.2021
Prowadzący: Jarosław Kuźniar, Bartek Pucek
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/praca-zdalna-wypalenie-i-zmeczenie/
KopiujSkopiowano
03.08.2021
Prowadzący: Jarosław Kuźniar, Bartek Pucek
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/best-of-technologicznie/
KopiujSkopiowano
15.07.2021
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/jak-budowac-produkt/
KopiujSkopiowano
02.07.2021
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/sektor-technologiczny-wygral-w-pandemii/
KopiujSkopiowano
24.06.2021
Prowadzący: Jarosław Kuźniar, Bartek Pucek
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/technologicznie-extra-powered-by-sap-gosciem-dorota-zaremba/
KopiujSkopiowano
22.06.2021
Prowadzący: Jarosław Kuźniar, Bartek Pucek
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/technologicznie-extra-powered-by-sap-gosciem-thomas-duschek/
KopiujSkopiowano
15.06.2021
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/technologicznie-extra-powered-by-pfr-ventures/
KopiujSkopiowano
04.06.2021
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/jesien-w-biurze/
KopiujSkopiowano
24.05.2021
Prowadzący: Bartek Pucek, Jarosław Kuźniar
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/live-selling-przyszlosc-sprzedazy/
KopiujSkopiowano
29.04.2021
Prowadzący: Jarosław Kuźniar, Bartek Pucek
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/sztuka-za-tokeny/
KopiujSkopiowano
15.04.2021
Prowadzący: Jarosław Kuźniar, Bartek Pucek
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/wielki-powrot-newslettera/
KopiujSkopiowano
13.03.2021
Prowadzący: Jarosław Kuźniar, Bartek Pucek
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/subskrypcja-szanse-i-ryzyka/
KopiujSkopiowano
23.02.2021
Prowadzący: Jarosław Kuźniar, Bartek Pucek
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/clubhouse-fenomen-dzwieku-na-zywo/
KopiujSkopiowano
09.01.2021
Prowadzący: Jarosław Kuźniar, Bartek Pucek
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/maszyny-zamiast-dziennikarzy/
KopiujSkopiowano
22.12.2020
Prowadzący: Jarosław Kuźniar, Bartek Pucek
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/technologicznie-podsumowanie-roku/
KopiujSkopiowano
09.12.2020
Prowadzący: Jarosław Kuźniar, Bartek Pucek
Udostępnij
https://voicehouse.co/odcinki/ekonomia-pasji-bartek-pucek-i-jaroslaw-kuzniar-podcast/
KopiujSkopiowano
Dołącz do Voice House Club (BETA)

Wersja BETA Voice House Club to testowa wersja naszej aplikacji, dzięki której możesz słuchać swoich ulubionych podcastów w doskonałej jakości. Dzięki Tobie będziemy ją ulepszać i wzbogacać o dodatkowe funkcjonalności, które sprawią, że będzie jeszcze bardziej intuicyjna i wygodna.

Zamknij
Używamy cookies, żeby indywidualnie odpowiadać na potrzeby słuchaczy. Zasady przechowywania i dostępu do plików cookies możesz zmienić w ustawieniach swojej przeglądarki.